Obchodní síť je sada komponent, které zasahují mezi značkou a konečným spotřebitelem a umožňují reprezentovat produkt a usnadnit jeho komercializaci.
Jakmile značka provedla studii trhu, kde zjistila obchodní příležitosti, pokračuje v designu a vývoji produktu. Ale po tomto procesu přijde to nejdůležitější: vložte jej na trh. A právě v tom spočívá význam obchodní sítě. Což vše řečeno usnadní prodej prostřednictvím distribuce, propagace, marketingu a prodeje.
Obchodní síť a zákazník
Je důležité vědět, že obchodní síť není užitečná pouze pro značku, ale také pro zákazníka. Důvodem je, že vám umožňuje komunikovat s těmito obchodními zástupci, kteří zastupují produkt a kde mohou provádět svá pozorování a pozorování, zda to schválí nebo ne.
Na druhou stranu všechny odkazy obchodní sítě přinášejí zprávy o zastoupení, které zlepšují image značky: propagátoři její pohodlí a stav; prodejci, jejich cena a použitelnost; marketéři, význam značky; public relations, komunita značky. A tak všichni hrají zásadní roli, která umožňuje dosáhnout lepších výsledků, než kdyby byly provedeny izolované prodejní akce.
Typy obchodních sítí
Obchodní sítě mohou vlastnit značka, stejně jako specializované marketingové a propagační služby, které značka uzavře na určité období, nebo pro uvedení produktu na trh.
Značky si najímají externí služby, protože mají více zkušeností a dosáhly výsledků s jinými produkty. Protože zpracovávají lepší techniky přesvědčování pro komercializaci produktů.
Existují také společnosti, které raději převezmou celý obchodní proces. Od distribuce po místo prodeje, protože jim to umožňuje získávat zprávy za účelem zlepšení různých procesů spojených s komercializací.
Online a offline komerční síť
Digitalizace služeb nepochybně vedla značky k tomu, aby rozšířily své obchodní sítě na online služby, kde také musí přesvědčit své zákazníky, aby si produkty koupili. Za tímto účelem najímají různé kampaně na sociálních sítích, používají prostředky virtuálního marketingu a implementují online platební systémy, aby byly transakce bezpečnější.
Souběžně musí tato síť i nadále fungovat v offline prostředí, protože jsou často propojeny. Například zákazník vidí produkt ve virtuálním katalogu, chce ho však zakoupit v obchodě.
Pokud by byl produkt z nějakého důvodu pouze ve virtuálním formátu a vyprodán v obchodě, vyvolalo by to u zákazníka pocit frustrace, což by mohlo mít za následek, že by nechtěli v obchodě znovu nakupovat nebo využívat své online služby, protože nejsou navzájem propojeny nebo jsou informace nejasné.
Z tohoto důvodu musí být obchodní síť neustále aktualizována a musí být médiem, kde proudí informace, a to jak ze společnosti ke klientovi, tak i naopak.
