Příchozí marketing Jedná se o typ online marketingu, který spočívá v vedení zákazníka v procesu nákupu.
Lidé chtějí ušetřit čas hledáním informací a dokončováním svých nákupních procesů. Inbound marketing je zodpovědný za doprovázení a vedení kupujících v průběhu celého procesu, od okamžiku, kdy produkt znají, až do chvíle, kdy jej budou mít k dispozici.
Nejprve se příchozí marketing snaží přilákat návštěvníky. Chcete-li je pak proměnit v prodejní příležitost, okamžitě je přeměňte na zákazníky a nakonec si vybudujte loajalitu.
K tomu slouží zajímavý a kreativní obsah, který přitahuje pozornost návštěvníka webu a je zpracována interaktivní komunikace.
Jedná se o jednu z nejmodernějších metod používaných v marketingu 21. století. Marketingoví specialisté pochopili, že lidé, kteří na trhu působí jako kupující, se již nechovají stejným způsobem jako v minulých letech.
Skutečně důležité je přilákat kupující na začátku procesu a adekvátně je sledovat. Říkáme následná opatření, od začátku až po konečný rozhodovací proces. Je to efektivnější způsob, jak dosáhnout pozitivních a prospěšných výsledků pro společnosti.
Inbound marketing je obvykle lepší volbou než outbound marketing, protože se k uživateli dostane příznivějším způsobem, ne téměř povinným nebo nevhodným způsobem.
Fáze příchozího marketingu
Fáze příchozího marketingu jsou:
- Návštěvnická atrakce: Abychom přilákali návštěvníky, je nutné generovat zajímavý a atraktivní obsah pomocí sociálních sítí, obsahového marketingu a SEO. Tento obsah se pro společnost stává hodnotou, protože obsah není ztracen a společnost jej může nadále používat.
V této fázi se zvyšuje počet návštěvníků, u tohoto typu marketingu jsou zapotřebí miliony návštěvníků.
- Převeďte na obchodní příležitost: Z nejzajímavějších návštěvníků, kteří vstoupili do sítí, přejdou na naši stránku a tam nám poskytnou své údaje, abychom mohli sledovat informace, které jsou skutečně podnětné.
Získání vašich dat je velmi důležité, protože zde může společnost generovat svou databázi s osobními informacemi, které jí pomohou poskytnout lepší podporu zúčastněné straně a zasílat uživateli informace, které jsou opravdu užitečné.
Potenciální zákazník je v marketingu považován za osobu, která souhlasí s poskytnutím svých údajů vyplněním formuláře, který se objeví na webu.
- Uživatel se stává zákazníkem: Přeměna uživatele na zákazníka je to nejlepší, co se společnosti může stát, protože si koupí náš produkt. Uživatel se může stát zákazníkem, pokud jsou použité informace nasměrovány tak, aby vyhovovaly individuálním potřebám každého subjektu.
Zde bude automatizace dat použita k objektivnímu zvážení toho, že se ze zúčastněné strany stane zákazník (hlavní scorign).
Lze také použít skóre a preference olova, které se použijí k přenosu informací těmto kontaktům s ohledem na jejich potřebu (péče o olovo).
- Věrnostní proces: Pokud jsme odvedli dobrou práci, v této fázi se uživatel stane naším věrným zákazníkem a provede proces zpětného odkupu. Kromě toho doporučuje naši značku, čímž je dosaženo efektivní propagace společnosti.
Obsah nám již poskytuje výkon, z čehož vyplývá, že příjmy se zvyšují v důsledku optimálního využití daného obsahu zaměřeného na potřeby každého kupujícího.
- Proces řízení: Zde si společnost může ověřit, jak si vedla a jaké výsledky získala. Účelem je mít zpětnou vazbu, pokračovat v posilování toho, co se dělá dobře, a napravit to, co je předmětem zlepšení a optimalizace.
Systém
Kroky lze shrnout do následujícího schématu:
Příchozí marketing má své náklady, ale ve srovnání s výhodami, které společnosti získají, lze jej ve skutečnosti považovat spíše za investici; ne jako výdaj.
Výhody lze shrnout takto:
- Nárůst návštěvníků a provozu na stránce.
- Získávání dat pro vytvoření informační základny.
- Nárůst dosahu, publika a sledovatelů.
- Generování obsahu, který poskytuje návratnost.
- Největší dopad a povědomí o značce.
- Nejlepší kritérium pro segmentaci.
Můžeme konstatovat, že příchozí marketing se stává strategií používanou v posledních letech. Protože marketing, kupující a trh obecně se vyvinuly a v důsledku toho se společnosti musí přizpůsobit novému způsobu dělání věcí.