Reverzní logistika je typ logistiky, která je odpovědná za nakládání s odpady nebo s odpady, které vznikají v celém dodavatelském řetězci. To s cílem recyklace nebo zničení uvedeného materiálu.
Reverzní logistika tedy může zahrnovat různé akce, jako je opětovné použití přebytečného zboží, vrácení zboží (například ve špatném stavu) dodavatelům nebo zpětné získání obalů (například skleněných lahví).
Podobně je tento typ logistiky odpovědný za zpracování odpadu z výrobního procesu.
Rovněž je třeba vyjasnit, že neexistuje jednotná definice reverzní logistiky. Co se však obvykle vždy zdůrazňuje, je obnova prvků, které již byly použity nebo které byly výsledkem stejného výrobního procesu.
Říká se tomu reverzní logistika, protože pořadí nebo posloupnost logistického procesu je obrácená, což by bylo následující: příjem surovin, vstup surovin do výrobního procesu, výroba, distribuce a prodej konečnému zákazníkovi.
Příklad reverzní logistiky
Příkladem reverzní logistiky jsou opravárenské služby nabízené společnostmi, které prodávají domácí spotřebiče. Myšlenka je, že během záruční doby může zákazník požádat prodejce o opravu zakoupeného zboží. To za předpokladu, že jsou splněny určité podmínky, zejména pokud nedošlo k poškození způsobenému lidskou činností.
Poskytnutím této poprodejní služby může prodejce poté vyměnit určité části svého zboží tak, aby fungovalo optimálně. Tím je dosaženo vyšší spokojenosti zákazníků.
Reverzní logistika a oběhové hospodářství
Koncept reverzní logistiky nám může připomenout oběhové hospodářství. To zvyšuje produkční model charakterizovaný udržitelností a úsporou zdrojů a zdrojů energie. Zboží se vyrábí, spotřebovává, recykluje, vyrábí a znovu se spotřebuje a vstupuje do kruhového životního cyklu.
Můžeme odvodit, že při aplikaci oběhového hospodářství se uchylujeme také k reverzní logistice. Ten druhý je však širší pojem, který zahrnuje obchodní praktiky, které nejsou motivovány pouze péčí o životní prostředí. Místo toho se může stát, že se společnost snaží dosáhnout vyšších zisků.
Představme si například, že se firma snaží prodat výrobky, které byly původně vyřazeny nebo vráceny kvůli drobným nedostatkům. To nelze považovat za oběhové hospodářství, protože firma znovu nepoužívá odpad z výrobního procesu. Čelíme však případu reverzní logistiky.