Tržní segment je skupina spotřebitelů, kteří mají homogenní a společné vlastnosti pro uspokojení potřeby.
Dalo by se také říci, že je to skupina spotřebitelů, která vykazuje určité velmi podobné nákupní návyky, což pomáhá marketingu plánovat strategie, které mu umožňují lépe reagovat na uspokojení potřeb spotřebitele.
Rovněž homogenitu tržního segmentu lze určit buď podle potřeby, které čelí, nebo podle vlastností toho, jak doufají, že tuto potřebu uspokojí.
Proto je výběr vhodného segmentu trhu pro společnost velmi důležitý, protože se stává cílovou skupinou trhu, na kterou musí směřovat své produktové návrhy a celou sadu marketingových strategií.
Proces, kterým společnost rozděluje tržní segmenty, se nazývá segmentace trhu.
Segmenty na trhu
Ve skutečnosti na trhu obecně najdeme dva velké segmenty trhu:
1. Cenově citlivý segment
Tato skupina spotřebitelů proto dává přednost nízkým cenám produktu, takže obecně očekává, že tato skupina bude mít vysoký výkon uspokojujícího zákazníka, což je obvykle největší počet lidí na trzích.
2. Segment citlivý na zisk
Naopak, to, co tato další skupina lidí očekává v produktu, je nejvyšší úroveň výhod. V tomto případě lidé upřednostňují atributy a vlastnosti produktu, které nejlépe odpovídají uspokojení jejich potřeb. Poté tedy již zvažují, jaká je příslušná cena, kterou za produkt očekávají.
Identifikace segmentu
Jakmile jsou segmenty identifikovány, mohou se společnosti rozhodnout zaměřit se na marketing s jedním segmentem nebo více segmentů.
Jeden segmentový marketing
Jelikož se tato strategie používá, když se společnost rozhodne zaměřit se na obsluhu jednoho segmentu trhu, má to určité výhody, ale také to přináší riziko.
1. Výhody obsluhy jednoho segmentu
na. Snadná identifikace a uspokojení
Takže pro společnosti je mnohem snazší a jednodušší identifikovat skupinu spotřebitelů v jejich segmentu, stejně je možné dosáhnout lepšího uspokojení potřeb spotřebitele tím, že se bude moci soustředit na soubor charakteristik, které umožňují vyvíjet konkrétnější a atraktivnější produkty pro jednu skupinu.
b. Méně konkurentů
Společnost proto čelí menšímu počtu konkurentů, protože segment je dobře definovaný, což jí umožňuje lépe porozumět této skupině a lépe jí sloužit.
C. Vyšší marže a účast
Poskytování služeb v jediném segmentu umožňuje společnosti zaměřit se velmi specializovaným způsobem na spotřebitele, což ji dává přednost mimo jiné možnosti produktů. V důsledku toho můžete mít vyšší úroveň zisků, a tímto způsobem získáte větší podíl na trhu.
2. Riziko jednoho segmentu
A konečně hlavní nevýhodou jediného segmentu je to, že přestává být populární, to znamená, že si spotřebitel v průběhu času vybere jinou společnost nebo změní svou preferenci pro jiného konkurenta na trhu, a proto to vážně ovlivní zisky společnosti. nemá jinou skupinu spotřebitelů, která by sloužila.
Vícesegmentový marketing
Zatímco tato marketingová strategie spočívá v poskytování služeb různým segmentům trhu a splnění požadavků požadovaných každou skupinou.
1. Výhody multisegmentového marketingu
na. Lze udržovat v jiných segmentech
V důsledku toho, pokud společnost ztratí jednu skupinu spotřebitelů, může pokračovat ve vytváření zisku u ostatních skupin, kterým slouží, takže zcela neztrácí svůj podíl na trhu a své zisky.
b. Využití výhod z rozsahu
Ať tak či onak, pokud obsluhujete několik tržních skupin, musíte vyrábět ve velkém množství, což vám umožní využívat výhody úspory z rozsahu, která zvýhodňuje vaše výrobní náklady směrem dolů a zvyšuje vaši ziskovost.
C. Větší dosah
Na druhé straně, protože slouží většímu počtu lidí, má větší dosah a dopad na trh, na kterém soutěží.
Různé skupiny trhu
Ve skutečnosti dnes mají tržní skupiny díky technologii tendenci být menší a specializovanější, takže můžeme rozlišovat mezi segmenty, výklenky, tržními buňkami a marketingem na úrovni zákazníků.
1. Segment trhu
Trhový segment je však relativně homogenní a početná skupina spotřebitelů, které společnost slouží, aby mohla být pro společnost zdrojem příležitostí a musí splňovat určité vlastnosti.
Charakteristiky segmentu
- Přístupné: Společnost má vhodné komunikační a distribuční strategie, aby měla přístup ke skupině spotřebitelů.
- Identifikovatelné: Aby byla společnost identifikovatelná, bude možné odlišit jeden segment od druhého a znát reakce každé skupiny na marketingové strategie.
- Homogenní: Musí mít dostatečně podobné vlastnosti ve stejné skupině, ale dostatečně odlišné od ostatních segmentů.
- Měřitelný: Aby bylo možné měřit, musí být možné měřit a přesně identifikovat vlastnosti skupiny lidí, kteří tvoří segment.
- Podstatné: Velikost skupiny musí být relativně velká, aby byl zaručen potenciální růst i potenciální ziskovost.
2. Mezera na trhu
Na druhé straně je mezera na trhu definována jako menší skupina spotřebitelů, kteří mají konkrétněji definované potřeby nebo jedinečnou kombinaci potřeb.
Samozřejmě na specializovaném trhu je spotřebitel známější, existuje menší konkurence a vytváří vyšší ziskové rozpětí.
3. Tržní buňka
Buňky trhu jsou tedy ještě menší skupiny spotřebitelů, které sdílejí některé speciální vlastnosti, které lze proměnit v tržní příležitost. Databáze jsou velmi užitečné prvky pro vytváření tržních buněk.
Příklad skupin trhu
Například; Pokud chceme rozdělit lidi, kteří cestují, do tržních skupin, můžeme najít tři segmenty:
- Lidé, kteří cestují letadlem
- Ti, kteří cestují autobusem
- A ti, kteří cestují vlakem
Pokud se zaměříme na segment lidí, kteří cestují letadlem, můžeme najít:
- Místo na trhu u lidí, kteří cestují první třídou, protože jde o menší skupinu
Ve stejném výklenku můžeme identifikovat tržní buňku:
- Osoba, která je ochotna zaplatit za osobní cestu letadlem
Nakonec je důležité zmínit, že tržní segmenty jsou připravovány na základě výhod, které spotřebitelé hledají, a nikoli na základě charakteristik produktů.
Protože pokud to uděláme na základě produktu, přinutili bychom spotřebitele přizpůsobit se produktům a nebyla by to společnost, která by se snažila vytvářet produkty, které se přizpůsobují požadavkům spotřebitelů.